Корпоративный мессенджер
"Контакт"

ЗАО "РАСТЕЛ" представляет свою новейшую разработку - систему ведомственных и корпоративных коммуникаций (корпоративный мессенджер) "Контакт".

Мессенджер "Контакт" ориентирован на федеральные/региональные гос. структуры (администрации, здравоохранение, образование, транспорт и т.д.), крупных корпоративных клиентов и операторов связи.

Для защиты от несанкционированного доступа применяются шифрование протоколов сигнализации и передачи медиатрафика.

Предусмотрены специальные интерфейсы для интеграции с IT-инфраструктурой заказчика и продуктами сторонних разработчиков.

Общий список пользователей (Корпоративная Доска) представлен в древовидной структуре с разбивкой по подразделениям, географическим распределением и пр. на усмотрение заказчика. Пользователи могут сделать вызов непосредственно из Корпоративной Доски или одним нажатием перевести данного абонента в личный список контактов.

Предусмотрена организация иерархической структуры, разделяющая пользователей на классы сервиса в зависимости, например, от занимаемой должности. Руководителям присваивается более высокий класс сервиса, и их актуальный статус в сети не будет доступен нижестоящим сотрудникам. Количество классов сервиса не ограничено.

Для пользователей предпочитающих гарнитуре телефон, есть возможность "спаренного" подключения "Контакт-Клиент"-Телефон, чего нет у конкурентных решений.

Еще одним конкурентным преимуществом является возможность стыковки практически с любыми типами телефонных станций, что позволит интегрировать мессенджер "Контакт" с корпоративной телефонной сетью заказчика и существенно расширить ее функциональные возможности.

Вышеперечисленные преимущества определяются тем, что голосовая и видеосвязь мессенджера базируются на SoftSwitch "Контакт" (предыдущее название EXS-IP) операторского класса, разработанного ЗАО "РАСТЕЛ", который сертифицировался Министерством связи и информации РФ в качестве узла местной и зоновой связи.

Установив у себя на персональном компьютере или мобильном устройстве программный коммуникатор "Контакт-Клиент", пользователь получает следующие возможности:

Корпоративный мессенджер "Контакт"
  1. Осуществлять аудио/видео вызовы с другими "Контакт-Клиентами"
  2. Обмениваться мгновенными сообщениями (чат)
  3. Создавать групповые чаты
  4. Отправлять и принимать файлы
  5. Демонстрировать экран своего компьютера
  6. Собирать аудиоконференции непосредственно из "Контакт-Клиента"
  7. Организовать "спаренное" подключение "Контакт-Клиент"-Телефон
  8. Изменять собственный сетевой статус и оставлять комментарии, например, "Буду на месте через 2 часа"
  9. Создавать личный список контактов, скачивая данные с Корпоративной Доски или делая это произвольно
  10. Сохранять историю
  11. Осуществлять вызовы непосредственно с Корпоративной Доски
  12. Осуществлять исходящие и получать входящие вызовы от абонентов сети общего пользования и корпоративной сети при наличии соединения между системой и корпоративной телефонной сетью
  13. Осуществлять переадресацию вызовов (безусловную, при занятости, при не ответе, из разговора) на другого "Контакт-Клиента", на номер в корпоративной сети или сети общего пользования
  14. Видеть сетевой статус других пользователей с равной или более низкой категорией сервиса
  15. Проводить и участвовать в видеоконференциях и вебинарах (поставляется опционально) и пр.

Возможна организация гостевого доступа в систему, предусматривающая различные ограничения. Например, гость может соединиться только с определенным сотрудником, отделом или только участвовать в конференциях, в которые получил приглашение.

Кроме того, наличие SoftSwitch, о котором было сказано выше, позволяет по желанию заказчика подключать к системе SIP-телефоны и программные клиенты различных производителей.

По желанию Заказчика на "Контакт-Клиент" может устанавливаться логотип компании-заказчика, а также вноситься изменения в дизайн графических элементов.

Мессенджер "Контакт" - это уникальный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками, который существенно ускоряет и удешевляет коммуникации, дает важные дополнительные возможности общения и способствует повышению его эффективности.

Более подробная информация, а также демонстрация работы действующей системы производится по запросу.

На рисунке приведен пример внешнего вида программного коммуникатора Контакт-Клиент во время сеанса видеосвязи между пользователями системы.